Per garantire il corretto funzionamento di UNIVERSE, è necessario disporre di specifici componenti e funzionalità, in particolare del pacchetto Microsoft Visual C++ Redistributable. La mancata installazione automatica di tali elementi da parte del sistema operativo può causare errori durante l'apertura dell'applicativo.
In questo articolo
procedure per risolvere gli errori di apertura
Nel caso in cui si verifichi un errore durante il tentativo di avvio di UNIVERSE, seguire i seguenti passaggi:
- Accedere al Pannello di Controllo e rimuovere UNIVERSE.
- Scaricare il pacchetto Microsoft Visual C++ Redistributable dal sito ufficiale Microsoft.
https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x64.exe
Se il sistema non è a 64 bit, visitare il sito ufficiale Microsoft per la versione corretta.
- Eseguire il file scaricato e procedere con l'installazione.
- Riavviare il computer per applicare le modifiche.
- Lanciare UNIVERSE_Launcher.exe e riprovare a installarlo.
- Utilizzare l'icona UNIVERSE.exe presente sul desktop per verificare se l'applicativo funziona correttamente.
assistenza in caso di problemi persistenti
Qualora i problemi dovessero continuare a presentarsi, è consigliabile contattare il supporto tecnico per ricevere assistenza adeguata.
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