Un Chromebook che si blocca sulla schermata di avvio con il logo Chrome può indicare un problema con il sistema operativo. È fondamentale seguire una serie di passaggi per ripristinare la funzionalità del dispositivo senza complicazioni.
In questo articolo
blocco dello schermo del Chromebook: cause comuni
Quando il Chromebook rimane fermo sul logo di avvio, ciò indica generalmente un malfunzionamento del software di sistema. Esistono alcune azioni rapide che possono essere intraprese per tentare di ripristinare l'operatività.
| Ordine dei passaggi | Azione intrapresa | Obiettivo |
| 1 | Scollegare tutti gli accessori | Eliminare interferenze esterne |
| 2 | Utilizzare la combinazione (Esc + Refresh + Power) | Forzare il riavvio del sistema |
| 3 | Eseguire un riavvio manuale | Ricaricare il sistema in base al modello |
| 4 | Accedere alla schermata di ripristino | Azione finale per resettare il sistema operativo |
| 5 | Contattare il produttore | Pulire l'hardware o richiedere una sostituzione |
Saper disincastrare un Chromebook può risultare utile per risparmiare tempo e stress. È importante seguire ogni passaggio con attenzione, evitando di saltarne alcuno. Se nessuna delle azioni ha esito positivo, potrebbe essere necessario contattare l'assistenza tecnica del produttore.
scollegare tutti i dispositivi esterni
Poco prima di procedere con le operazioni di riparazione, è opportuno scollegare qualsiasi accessorio.
| Tipo di dispositivo | Esempi |
| Dispositivi d'ingresso | Maus, tastiera |
| Erogazione video | Monitor o proiettore esterno |
Tale operazione elimina la possibilità che gli accessori stessi stiano causando il blocco. In caso di schermo vuoto anziché della schermata Chrome, collegando un monitor esterno si potrebbero diagnosticare eventuali problemi.
riavvio tramite combinazioni da tastiera
Sarà possibile utilizzare una combinazione integrata sulla tastiera per tentare un riavvio del sistema.
Scomposizione dei tasti da premere insieme:: Esc + Refresh + Power
- I tasti si trovano nella parte superiore della maggior parte delle tastiere dei Chromebook.
- Tenerli premuti per alcuni secondi.
- Dovrebbe avvenire un tentativo di riavvio forzato del Chromebook.
Eseguire un riavvio manuale
Nell'eventualità in cui la scorciatoia non funzioni, è possibile provare a procedere con un altro metodo per disincastrarlo. Di seguito sono indicate le modalità in base al modello posseduto:
Modello di Chromebook strong > td >
| Descrizione metodo riavvio strong > td > tr >
| Modelli più recenti td >
| Tenere premuto Power fino allo spegnimento. Quindi, tenere premuto Refresh fino a raggiungere la schermata di accesso. td > tr >
| Dispositivi più vecchi td >
| Premere e tenere premuti i tasti Back + Refresh + Power per 10 secondi. td > tr > tbody > table > figure >
| Tale metodo forza il sistema a ricaricarsi senza seguire la normale procedura di spegnimento. dalla schermata principale accedere alla modalità recuperoNell'eventualità in cui nessuna delle soluzioni precedenti sortisca effetto, entrare in modalità recupero potrebbe essere l'unica opzione disponibile. Si ricorda che questo metodo sovrascrive tutto. Per accedere alla modalità recupero: strong > p >
Attenzione: Questo passo rimuove tutti i dati e file memorizzati sul proprio Chromebook. p > tagliare contatti con l'assistenza clientiNell'eventualità in cui il Chromebook continui a bloccarsi anche dopo aver effettuato un reset in modalità recupero, potrebbe trattarsi di un malfunzionamento hardware. In tal caso, è consigliabile contattare direttamente la marca produttrice del dispositivo. Cosa fare: strong > p >
|
Scopri di più da Chromebook Observer
Abbonati per ricevere gli ultimi articoli inviati alla tua e-mail.