Garmin risolve il problema delle smartwatch semi bloccate, ma ci sono novità preoccupanti

risoluzione di un bug nei wearable garmin

Recentemente, Garmin ha affrontato un problema tecnico che ha coinvolto numerosi dispositivi indossabili, costringendo molti utenti a rimanere bloccati sulla schermata di avvio o a visualizzare un messaggio di errore durante il caricamento delle attività GPS. La società ha riconosciuto prontamente il problema e offerto una possibile soluzione, ma questa non ha avuto successo per la maggior parte degli utenti. Ora, Garmin ha dichiarato di aver definitivamente risolto il bug, fornendo indicazioni specifiche per gli utenti colpiti.

spiegazione del problema

Quando è emerso il bug, Garmin aveva suggerito agli utenti di forzare il riavvio dei dispositivi come soluzione iniziale. Questa misura, però, si è rivelata inefficace, lasciando gli utenti in attesa di una soluzione più concreta. Garmin ha successivamente confermato di aver "risolto la situazione che causava il blocco dei dispositivi allo schermo di avvio o alla visualizzazione di un triangolo blu". Se il dispositivo indossabile resta non responsive, esistono ora metodi più affidabili per ripristinarlo.

procedura di ripristino

Per ripristinare il dispositivo, si necessita di un PC Windows o Mac. È essenziale collegare lo smartwatch al computer e utilizzare l'app Garmin Express per rimetterlo in funzione. Le istruzioni possono variare a seconda del modello, pertanto è consigliabile consultare la pagina di supporto dell'azienda per dettagli specifici.

possibili complicazioni

Secondo quanto riferito, questa soluzione sembra funzionare nella maggior parte dei casi. Alcuni dispositivi potrebbero richiedere un ripristino alle impostazioni di fabbrica, il che potrebbe portare a una perdita di dati a seconda di quando sono stati sincronizzati con i server Garmin.

comunicazione agli utenti

Garmin ha anche avviato un avviso nell'app Garmin Connect per informare gli utenti che il problema è stato risolto. Viene raccomandato di visitare la pagina di supporto per ulteriori indicazioni su come risolvere il problema.

Se, dopo aver seguito le ultime procedure di risoluzione dei problemi, il dispositivo non funziona ancora, è consigliabile contattare il servizio clienti. In alcuni casi, sono stati forniti dispositivi sostitutivi, ma l'idoneità potrebbe variare.

storico dei problemi software

Questo rappresenta il secondo significativo problema software ad affliggere i dispositivi Garmin negli ultimi mesi. A novembre, diversi utenti avevano segnalato crash del quadrante a causa di un aggiornamento del firmware, comportando riavvii frequenti durante la giornata.

riassunto delle problematiche

• Un bug ha bloccato molti wearable Garmin, causando malfunzionamenti.
• Le soluzioni iniziali non hanno avuto successo.
• È necessario utilizzare Garmin Express per il ripristino sui PC.
• Possibili perdite di dati in caso di ripristino di fabbrica.