È stata recentemente lanciata una nuova funzionalità innovativa da parte di Google, denominata "Ask for me". Questa nuova opzione, sviluppata nell'ambito del programma Search Labs, utilizza l'intelligenza artificiale per contattare direttamente i servizi locali, come saloni di bellezza e officine per auto, per ottenere informazioni su disponibilità e prezzi, senza che l'utente debba parlare o interagire direttamente.
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caratteristiche principali dell'innovazione
La funzionalità "Ask for me" si attiva quando l'utente effettua ricerche come "cambio olio vicino a me" o "saloni di bellezza nelle vicinanze". Il sistema richiede quindi dettagli specifici, come tipo di servizio, giorno e orario preferito, raccogliendo così informazioni dal business di riferimento.
come funziona il sistema
Il programma sfrutta un algoritmo AI per verificare se un'attività offre il servizio richiesto, chiedere i tempi di disponibilità e determinare i prezzi. Entro circa 30 minuti, gli utenti ricevono un riepilogo delle informazioni via email o SMS. Attualmente, il servizio è disponibile solo per gli utenti di lingua inglese negli Stati Uniti che scelgono di partecipare al test.
opzioni per l'utente
Per accedere alla funzionalità, gli utenti devono seguire alcuni semplici passaggi:
- Aprire l’applicazione Google sul proprio smartphone.
- Selezionare il pulsante Labs (icona della provetta) situato in alto a sinistra.
- Andare alla sezione AI Experiments.
- Attivare "Ask for me" nella sezione dedicata.
In alternativa, è possibile attivare il servizio tramite desktop sulla pagina di Search Labs.
servizi attualmente supportati
Al momento, "Ask for me" è limitato alla richiesta di servizi in saloni di bellezza e officine per auto. Tra i servizi automobilistici richiesti si possono trovare:
- Manutenzione programmata
- Cambio olio
- Rotazione pneumatici
- Sostituzione filtro carburante
Il potenziale di questa funzionalità è considerevole e potrebbe estendersi a nuove categorie di servizi e aree geografiche al termine della fase di test iniziale.
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