Recentemente, è emerso un problema tecnico che colpisce alcuni dispositivi Google Nest e Google Home, limitando la loro capacità di rispondere a comandi vocali basilari. Questo difetto ha sorpreso e frustrato gli utenti che si aspettano un funzionamento ottimale da questi dispositivi intelligenti. Di seguito sono forniti i dettagli principali riguardanti questo inconveniente.
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Sintomi del problema
Il malfunzionamento interessa soprattutto i dispositivi smart come i Nest Hub e i prodotti audio, rendendo difficile ottenere risposte a domande semplici come “Qual è il tempo?” o “Che ora è?”. Stando ai recenti feedback degli utenti sul forum di supporto di Google, il problema è iniziato circa 2-3 giorni fa, e coloro che utilizzano dispositivi come il Nest Mini, il Nest Hub e il Nest Audio hanno segnalato che, nonostante il dispositivo riconosca il comando “Hey Google”, non fornisce alcuna risposta alle domande basilari.
Display non rispondenti
In modo particolare, il Nest Hub mostra correttamente le informazioni su tempo e ora sul suo pannello principale, ma non risponde quando viene richiesta la stessa informazione tramite comando vocale.
Richieste complesse funzionano correttamente
Gli utenti hanno notato che il problema sembra limitato ai comandi semplici. Funzioni più complesse come accendere o spegnere luci, avviare un aspirapolvere intelligente e simili operano senza intoppi. Secondo quanto riportato, tentativi di risoluzione del problema come riavviare i dispositivi o il router di rete non hanno portato a risultati soddisfacenti. Al momento, Google non ha ancora riconosciuto ufficialmente questo inconveniente.
Test di riproduzione del problema
Il team di Android Police ha tentato di ricreare il problema su vari dispositivi, inclusi il Nest Hub 2° Gen, Nest Hub Max, Google Home Max, Nest Mini e Google Home Mini; in tutti questi casi, i dispositivi hanno risposto correttamente a comandi vocali semplici. Ciò suggerisce che, sebbene non sia un problema isolato, potrebbe non riguardare tutti gli utenti in modo diffuso.
Conclusione
Per chi sta riscontrando difficoltà con i dispositivi Google Home o Nest, è utile comunicare in quale momento si è manifestato il problema, contribuendo a una migliore comprensione dell'entità dell'incidente. La situazione è monitorata attentamente per ulteriori sviluppi.
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