Il marchio Anker è riconosciuto nel settore degli accessori tecnologici, in particolare per la produzione di power bank, caricabatterie e altri accessori per smartphone. Negli ultimi anni, l'azienda ha dovuto affrontare diverse situazioni di richiamo dei suoi prodotti a causa di rischi di incendio. Nel 2024, sono stati emessi due richiami distinti riguardanti alcuni power bank e altoparlanti. Recentemente, Anker ha annunciato un nuovo richiamo che coinvolge un numero significativo di unità del suo PowerCore da 10.000 mAh.
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richiamo massivo di unità
Anker ha deciso di ritirare dal mercato ben un milione di power bank PowerCore da 10.000 mAh a causa della possibilità che questi dispositivi possano provocare incendi. In particolare, il modello interessato è l'A1263, prodotto tra il 1 gennaio 2016 e il 30 ottobre 2019 e venduto fino al 31 dicembre 2022 tramite vari canali come Amazon e Newegg.
dettagli sul richiamo
Secondo la Commissione per la Sicurezza dei Prodotti dei Consumatori degli Stati Uniti, Anker ha effettuato il ritiro di 1.158.000 unità, rendendo questo richiamo uno dei più significativi legati agli accessori negli USA per rischio incendio. Sono stati registrati 19 incidenti che hanno comportato incendi ed esplosioni, con due casi di lievi ustioni e danni materiali superiori a $60,700.
sostituzione o bonifico
Per gli utenti in possesso del power bank A1263 si consiglia di interrompere immediatamente l'uso del dispositivo. È possibile verificare se l'unità è inclusa nel richiamo utilizzando lo strumento fornito da Anker sul proprio sito ufficiale; sarà necessario fornire la prova d'acquisto insieme a una foto del numero seriale situato nella parte inferiore dell'accessorio.
procedura per la sostituzione
- Se non si dispone della fattura: inviare una foto del caricabatterie con la data di invio e le parole "recall" o "recalled" scritte sopra.
- In caso di unità qualificata, Anker offrirà un sostitutivo da 10.000 mAh (A1388) o una carta regalo da $30.
- È fondamentale smaltire l'unità difettosa presso un centro autorizzato; non deve essere gettata nella spazzatura o mantenuta in casa.
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