Tracker whoop difettosi in massa: la società corso ai ripari con sostituzioni

chi sono i dispositivi whoop 5.0 e whoop mg

Il lancio dei dispositivi Whoop 5.0 e Whoop MG, quest'ultimo di classe medica, ha suscitato un notevole interesse grazie alle loro funzionalità avanzate nel monitoraggio della salute e del fitness. Questi wearable sono noti per la loro capacità di fornire informazioni dettagliate su parametri vitali, come la pressione sanguigna e letture ECG clinicamente accurate.

problemi segnalati dai primi acquirenti

Il debutto promettente è stato oscurato da numerosi reclami riguardanti guasti ai dispositivi poco dopo l'acquisto. Molti utenti hanno riferito che i loro dispositivi sono diventati non reattivi senza alcun preavviso, anche dopo essere stati completamente caricati.

reazioni degli utenti

I feedback negativi si stanno accumulando online, in particolare tra coloro che hanno acquistato il modello MG. Le testimonianze indicano che gli utenti hanno riscontrato problemi significativi con i loro dispositivi appena ricevuti:

• "Ho ricevuto il mio MG due giorni fa con una carica del 98%. Dopo un giorno di funzionamento regolare, si è spento senza motivo."
• "Il dispositivo non si connette più nemmeno dopo averlo ricaricato."
• "Nessun segnale luminoso attivo; sembra completamente morto."

l'azienda sta emettendo sostituzioni attivamente

In risposta a queste problematiche, l'azienda Whoop ha iniziato a inviare unità sostitutive agli utenti colpiti. Nonostante non abbia ancora identificato la causa principale dei guasti, diversi clienti hanno confermato di aver ricevuto comunicazioni ufficiali in cui venivano informati della spedizione immediata di un nuovo dispositivo.

passaggi per la risoluzione dei problemi offerti dall'azienda

A complemento delle sostituzioni, Whoop ha fornito alcuni suggerimenti per tentare di risolvere i problemi prima dell'invio delle nuove unità:

• Controllare il pacco batteria.
• Caricare il sensore Whoop MG per almeno 15 minuti.
• Eseguire un riavvio forzato del dispositivo.
• Paarare nuovamente il dispositivo.

Molti utenti non hanno trovato sollievo seguendo questi passaggi e continuano a segnalare malfunzionamenti persistenti.

difficoltà nella produzione iniziale?

L'attuale situazione solleva interrogativi sulla qualità del controllo durante la produzione iniziale dei dispositivi. È possibile che un lotto iniziale abbia presentato difetti significativi nella fabbricazione, portando l’azienda a spedire sostituzioni da una nuova produzione corretta. Questo rappresenta un errore considerevole per Whoop e potrebbe influenzare la fiducia degli utenti nei confronti del marchio.