OnePlus ha recentemente ampliato la propria offerta di smartphone di alta gamma con il lancio globale dei modelli OnePlus 13 e OnePlus 13R. In aggiunta ai loro innovativi componenti tecnologici e a un prezzo competitivo, la compagnia ha implementato una nuova, vantaggiosa politica di sostituzione di 180 giorni per la clientela indiana. Questa iniziativa mira a garantire maggiore sicurezza per gli utenti nei primi sei mesi di utilizzo dei dispositivi.
In questo articolo
politica di sostituzione di 180 giorni
La politica di sostituzione sviluppata per la serie OnePlus 13 è stata pensata per assicurare tranquillità agli utenti. Essa copre parti fondamentali quali il display, il pannello posteriore, la batteria e la scheda madre. In caso di guasti attribuibili a difetti di produzione, è possibile ricevere un dispositivo sostitutivo senza dover affrontare il processo di riparazione.
Condizioni di attuazione
Acquistando un OnePlus 13 o 13R in India entro il 13 febbraio e attivandolo entro 30 giorni, gli utenti avranno diritto a questa copertura gratuita per sei mesi. Successivamente, sarà possibile estendere la copertura per ulteriori tre mesi con un costo di ₹2599 per il OnePlus 13 e ₹2299 per il OnePlus 13R. Per accedere a questo servizio, è sufficiente recarsi presso un centro assistenza autorizzato OnePlus.
Progetto Starlight
Questa nuova politica rientra nel quadro del 'Progetto Starlight' di OnePlus, un'iniziativa mirata a trasformare completamente l’esperienza del cliente in India, con un focus sul miglioramento della velocità del servizio, sulla comunicazione trasparente e sull’ottimizzazione delle visite in store.
politiche di assistenza negli Stati Uniti
Al contrario, negli Stati Uniti, OnePlus adotta un approccio più tradizionale per l'assistenza clienti. Negli Stati Uniti, agli utenti viene concessa una finestra di 15 giorni per resi o sostituzioni, accompagnata da una garanzia di un anno per difetti di fabbricazione. A differenza dell'India, le problematiche del display, come le linee verdi, non sono coperte oltre il periodo di garanzia.
Servizi aggiuntivi negli Stati Uniti
OnePlus offre anche un’opzione di protezione a pagamento, 'OnePlus Care', che include la copertura per danni accidentali e garanzie estese.
considerazioni finali
L'espansione della politica di sostituzione a livello globale rappresenterebbe una mossa vincente, in particolare per il mercato statunitense. Un’iniziativa di questo tipo potrebbe attrarre acquirenti di fascia alta, distogliendoli da marchi come Samsung e Apple, rafforzando ulteriormente la fiducia nel brand.
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