La recente vicenda riguardante Razer ha portato alla distribuzione di oltre 1 milione di dollari in rimborsi a 6.764 consumatori che avevano acquistato le mascherine Razer Zephyr. Questo risarcimento è il risultato di un accordo dopo una causa intentata dalla FTC, che ha accusato l'azienda di pubblicità ingannevole sul prodotto, presentato come capace di garantire una protezione di livello N95.
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Dettagli sui rimborsi
I rimborsi vengono inviati tramite assegni e PayPal, e i destinatari sono invitati ad incassare gli assegni entro 90 giorni e a riscattare i pagamenti PayPal entro 30 giorni. Il rimborso medio ammonta a circa 150 dollari.
Origine della controversia
Nel tardo 2021, durante la pandemia di COVID-19, Razer ha introdotto il Razer Zephyr al CES, pubblicizzandolo con affermazioni di protezione N95. Le affermazioni non hanno trovato conferma, poiché la mascherina non è stata sottoposta ai test della FDA né di altri enti competenti come l’NIOSH.
Accuse e viabilità legale
La causa della FTC ha messo in luce che Razer era a conoscenza della verità riguardo alla qualità della mascherina ma ha continuato a promuoverla come un prodotto di livello N95. I test interni dell’azienda hanno mostrato che la maschera raggiungeva un massimo di 86,3% di efficienza filtrativa. Successivamente, Razer ha rimosso tutte le indicazioni relative alla protezione N95 dal proprio sito.
Riconoscimento delle richieste di rimborso
In un recente comunicato stampa, la FTC ha annunciato l'invio dei rimborsi e ha confermato che le informazioni necessarie sono state acquisite attraverso l’elenco dei clienti fornito da Razer. La FTC ha già distribuito 1,02 milioni di dollari in rimborsi e sono attualmente in fase di invio agli acquirenti delle mascherine. È consigliato controllare le mailbox e i conti PayPal per confermare l’accettazione.
Informazioni per i consumatori
Per eventuali domande riguardanti i rimborsi, i consumatori possono contattare Simpluris, l'amministratore dei rimborsi. Ulteriori informazioni possono essere reperite consultando il sito della FTC.
Riepilogo delle informazioni chiave:
- Rimborso totale di oltre 1 milione di dollari distribuito
- Coinvolti 6.764 consumatori
- Ammontare medio del rimborso è 150 dollari
- Mascherina non testata per le affermazioni di protezione N95
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