Quando si tenta di avviare un programma di Creative Cloud, possono sorgere problemi che impediscono il corretto funzionamento del software. È possibile visualizzare messaggi di errore che indicano la necessità di risolvere determinate problematiche per procedere.
In questo articolo
problemi durante l'installazione
In alcuni casi, l'installazione può bloccarsi con una notifica che informa l'utente della mancanza di aggiornamenti specifici per Microsoft Windows. Questo avviso richiede di installare gli aggiornamenti necessari e riprovare a completare il processo.
problemi all'avvio del programma
Un altro problema comune è rappresentato dall'impossibilità di avviare l'applicazione. In queste situazioni, viene visualizzato un messaggio d'allerta che segnala l'assenza del file “api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll” nel computer. La soluzione suggerita è quella di reinstallare il programma per risolvere il problema.
come risolvere questo problema
Il file mancante “api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll” è incluso in un aggiornamento di Windows. Per risolvere questa problematica, è necessario visitare il sito web ufficiale di Microsoft e scaricare l’“Aggiornamento per Universal C Runtime in Windows”. Dopo averlo scaricato, occorre procedere con l’installazione.
promemoria veloce
Prima di poter aggiungere questo aggiornamento, è fondamentale assicurarsi che siano presenti specifici aggiornamenti di sistema già installati sul computer. Questo requisito vale nel caso si stia utilizzando:
- Windows 8.1
- Windows 7
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