T-Mobile permette ai clienti di riacquistare il controllo delle SIM card

novità nella gestione degli account t-mobile

Recentemente, T-Mobile ha introdotto importanti aggiornamenti per la sua app T-Life, che consentono agli utenti di gestire autonomamente le proprie SIM e i conti aziendali. Queste funzionalità sono state tra le più richieste e rappresentano un passo significativo verso una maggiore autonomia per i clienti.

funzionalità di autogestione delle sim

Nel 2022, T-Mobile aveva limitato la possibilità per i clienti di modificare le SIM autonomamente, costringendoli a contattare il supporto. Questo cambiamento era stato percepito negativamente, soprattutto in un periodo in cui l'azienda stava cercando di mantenere una reputazione positiva. Con l'ultimo aggiornamento della app, gli utenti possono ora effettuare modifiche alle SIM direttamente dall'applicazione seguendo semplici istruzioni. Il processo prevede:

• Selezionare "Gestisci" nell'app T-Life.
• Scegliere la linea da aggiornare.
• Selezionare trasferimento o attivazione della SIM.
• Seguire le istruzioni fornite.

gestione dei conti aziendali

L'aggiornamento ha anche portato significative novità per i clienti business. Fino ad ora, questi utenti erano costretti a utilizzare il portale web di T-Mobile, che presentava diverse criticità. Ora è possibile gestire le linee direttamente tramite l'app T-Life, migliorando notevolmente l'esperienza utente e allineando i servizi offerti alla clientela consumer.

altri miglioramenti dell'app

Altre modifiche includono il rinominamento della scheda "VIP Status" in "Benefici", oltre alla possibilità di acquistare accessori direttamente dall'app. Questi aggiornamenti avvicinano ulteriormente T-Life all'esperienza integrata promessa dalla compagnia.

sommario delle nuove funzionalità

• Cambiamenti autonomi delle SIM attraverso l'app T-Life.
• Gestione semplificata dei conti aziendali.
• Nomi delle schede rivisitati e acquisti facilitati.